【主持人】大家好，欢迎关注省交通运输厅网站在线访谈。本期访谈我们邀请了省高速公路管理局局长左勇翔，就高速公路ETC服务便民新举措与大家进行交流。左局长，您好！

       【左勇翔】主持人好！各位网友大家好！

        【主持人】为了让更多车主熟悉电子不停车收费（ETC）系统，请左局长简要介绍一下ETC系统？

        【左勇翔】我国最初引进电子不停车收费（ETC）系统是在上世纪90年代中期，当时我国高速公路全部实行人工收费，部分经济发达地区逐渐出现收费站口交通拥堵的情况。随着科技的快速发展，我国引进了ETC这种先进的路网收费系统，它通过在车辆挡风玻璃上安装电子标签（OBU），便可以与ETC车道上的天线进行微波通讯，从而在不停车的情况下即可完成入口信息读写和出口缴费。

        【主持人】电子不停车收费（ETC）系统相较于传统的收费系统，最直观的优势是什么？

        【左勇翔】司乘朋友们都知道，传统的高速公路人工收费（MTC）方式下，车辆需要完成减速、怠速排队、缴费、打印通行票据、找零、加速离开的运行过程，而在电子不停车收费（ETC）系统下，车辆能以20-40公里/小时的速度通过道口并完成缴费，整个过程仅需2-3秒，通行能力是普通车道的5-10倍，让以往收费站口“排长龙”等待缴费的交通拥堵问题得到有效缓解。 
        【主持人】据我所知，电子不停车收费（ETC）系统也是节能减排、低碳出行的一种方式，对吗？ 
        【左勇翔】是的，在电子不停车收费（ETC）系统下，因为减少了通行时间和刹车、启动的次数，车辆通过收费站前后300米区域时至少降低燃油消耗20%左右，这意味每万次ETC交易，可节约314升燃油消耗，减少56千克各类污染物排放，在能源节约和环境保护方面发挥了重要作用。

        【主持人】左局长，目前我省ETC用户可以享受哪些优惠政策？

       【左勇翔】优惠政策分为两方面。一是高速公路通行费优惠。即我省发行的用户卡在省内高速公路通行时，系统扣款将自动给予通行费5%的优惠。二是用户安装费用优惠。目前用户在各大合作银行办理ETC业务时，可免费获赠一套车载OBU设备。

        【主持人】左局长，电子不停车收费（ETC）系统已经步入“全国联网”时代，目前我省ETC 建设发展到了什么程度？

       【左勇翔】2015年全国“两会”政府工作报告对全国ETC联网提出了明确要求，“在全国基本实现高速公路电子不停车收费联网，使交通真正成为发展的先行官”。作为交通运输部贴近民生的十件实事之一，全国ETC联网工作于2014年3月正式启动，我省历时17个月，通过ETC车道基础设施建设、联网收费系统升级、收费站车道改扩建、ETC客户服务体系建设和宣传推广等几个方面的工作，全省已拥有高速公路ETC车道364条，实现了主线收费站ETC车道覆盖率100%、匝道收费站ETC车道覆盖率100%的目标；全省ETC用户已达50万户，ETC日均流量达5.5万辆次，约占整个高速公路网总流量的21%。使用ETC畅行高速公路已经逐渐成为驾车一族的首选。

        【主持人】左局长，ETC建设作为一项基础民生工程，我们近期有哪些新的举措？
&       【左勇翔】全国联网后，省高管局加大人力、技术投入，以建设“智慧高速”，提供方便、快捷、高效服务为主线，采取了五项便民服务举措。
        一是增加合作银行，扩大网点覆盖密度。现阶段，我省已在兰州、白银、武威、张掖、酒泉、定西、天水、平凉等市州设立了21个电子缴费客户售后服务站，并与中行、建行、工行、农行、邮储、甘肃银行、兰州银行、甘肃省农村信用社联合社8家银行合作设立了1254个银行“一站式”客户服务网点，覆盖所有区县及发达乡镇。

      二是免费升级置换，方便群众出行。2015年8月ETC全国联网之前发行的部分ETC用户卡尚未达到国家标准，只能在省内使用，我局联合多家银行，启动旧版ETC用户卡的免费升级置换工作。置换后的新版用户卡印制了ETC专用形象标识和“陇通卡”省份标识，可实现跨省正常通行。

      三是促进转型升级，为客户提供便捷充值服务。当前，我省局属客户售后站相较于银行“一站式”客户服务网点，存在地理位置偏、网点少等问题。为此，我局已与部分合作银行签订了局属网点ETC储值卡转换为银行ETC记账卡的协议，解决局属客户充值不便的问题。今后，我们将增加与其他银行的合作，全力拓展此项业务。

      四是结合需求，推进互联网应用。目前，我局已完成互联网公众服务平台的建设，该平台不仅具有新闻资讯、通知公告、政策法规、资料下载等功能，还具有车辆办理信息、通行记录查询等自助服务，为用户提供更为便捷的配套服务。

      五是加大投入，不断创新。今后，我局将逐步在省属高速公路服务区试点设立无人自助ETC充值服务点，方便用户充值、打印发票、查询消费清单等。逐步完善ETC车道监管，规范车道标准化建设，跟踪外省先进技术，建设车道实时监测系统及监督平台。

        【主持人】作为我省基础设施的重要组成部分，甘肃高速公路一直承载着促进人流、物流、商流的重要使命。未来几年我省ETC建设的具体规划有哪些？

        【左勇翔】一是开发手机APP电子缴费申办软件，方便用户利用手机进行电子缴费的申办、注销等业务，逐步提升我省高速公路电子不停车收费运营管理和服务水平。二是进一步完善甘肃省电子缴费公众服务平台，为客户提供卡片挂失、更多快捷、优质的综合服务。三是加快货运车辆电子缴费卡的推广力度，扩大用户规模，实现非现金缴费，提高货车通行效率。

        【主持人】非常感谢左局长做客省交通运输厅网站在线访谈，感谢各位网友的关注，本期访谈到此结束。
        【左勇翔】谢谢主持人，谢谢各位网友对甘肃高速的关注！